也許你正在和你的談判對(duì)象做最后的談判,但是他很難纏,那么你該怎么做呢?
你難纏的談判對(duì)手可能是一個(gè)有對(duì)金錢(qián)很在意的自我意識(shí)型人物。所以在談判的最后階段,即使很小的現(xiàn)金讓步,都可能使他覺(jué)得違反原則而有足夠的理由不去成交。如果你已接近你的目標(biāo)價(jià)格,試著要求非金錢(qián)上的退讓。一些無(wú)心的失言,可能使一切的協(xié)商毀于一旦,以下是典型例子:
(1)在任何時(shí)間,任何情境,尤其是在最后的談判階段,千萬(wàn)別說(shuō):“別逼我——你在敲詐我!”或任何類似的話!即使對(duì)方想威嚇或誤導(dǎo)你以占你便宜,你最好的回應(yīng)是堅(jiān)持自己的立場(chǎng),表示出你清楚自己所要求的。其他的方式(像叫他的名字,并質(zhì)問(wèn)他的道德性)都在強(qiáng)化這種負(fù)面模式的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)在談判最后階段想要征服你的難纏對(duì)手,最好的回應(yīng)就是不讓自己被征服,那些想要恐嚇你的人,當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方不能輕易被威嚇,往往自己先退卻了——事實(shí)上他自己反被震懾了。
(2)在任何情況下都別說(shuō):“拜托!我在危急之中。”或者說(shuō):你若不能成交,你的生活會(huì)多糟,你會(huì)犧牲多大等等。面對(duì)難纏對(duì)手時(shí),這并不是保全你想要爭(zhēng)取的條款的好方式。
(3)在任何情況下都別說(shuō):“當(dāng)你想要我同意這項(xiàng)和那項(xiàng),就像用毛線帽遮上了眼睛。”你也許想用贊美對(duì)方的精明來(lái)建立關(guān)系,但是對(duì)方聽(tīng)起來(lái)像是在貶低他人格。任何聽(tīng)起來(lái)有指責(zé)對(duì)方欺騙意味的話,都需要避免。有些人臉皮很厚,把它當(dāng)成笑話,但是最好別冒這種風(fēng)險(xiǎn)。
(4)在任何情況下都別說(shuō):“你至少虧欠我這點(diǎn),我已忍受你兩小時(shí)、兩天、兩周、兩年,或其他。”另一方是在和你一同努力達(dá)成平等協(xié)議,對(duì)往該方向的每步,都值得稱贊,在結(jié)束談判的階段,不要作任何攻擊。
你只有掌握了這些要點(diǎn),你才能擺脫你那難纏的談判對(duì)手。